Die Radisson Hotel Group hat kürzlich ihre innovative Kampagne "Skip to Rewards" ins Leben gerufen, um die vielfältigen Vorteile ihres frisch eingeführten Treueprogramms, bekannt als Radisson Rewards, prominent zu präsentieren. Diese Kampagne nutzt einen humorvollen Ansatz, um auf anschauliche Weise zu demonstrieren, wie Mitglieder zügiger und unkomplizierter von den neuen Vorteilen profitieren können, die Radisson Rewards zu bieten hat.
Die "Skip to Rewards"-Kampagne hebt die typischen Hürden und Herausforderungen hervor, mit denen Kunden bei herkömmlichen Treueprogrammen oft konfrontiert werden. Dabei werden die einzigartigen Merkmale und Funktionen des neuen Programms von Radisson in den Vordergrund gerückt. Nach einer Untersuchung der Radisson Hotel Group halten nur 22 Prozent der Gäste die Angebote von herkömmlichen Treueprogrammen für relevant für ihre individuellen Bedürfnisse. Weiters präferieren 78 Prozent der Befragten sofortige Vorteile gegenüber dem traditionellen Sammeln von Punkten. In der Kernbotschaft der Kampagne werden vier Hotelgäste vorgestellt, die jeweils spezifische Herausforderungen mit herkömmlichen Treueprogrammen erleben. Diese Schwierigkeiten werden durch ihre Mitgliedschaft bei Radisson Rewards elegant gelöst.
Laura, die erste Protagonistin der Kampagne, erlebt das zermürbende Warten auf eine kostenlose Übernachtung, ein häufiges Merkmal typischer Treueprogramme, das buchstäblich ein ganzes Leben dauern kann. Als frisches Mitglied von Radisson Rewards hat Laura jedoch bereits das Vergnügen, eine kostenlose Übernachtung in ihrem Lieblingshotel zu genießen.
Max, die zweite Figur, ist geplagt von seiner nicht enden wollenden und ermüdenden Suche nach dem optimalen Hotelpreis. In einem Anfall von Frustration und Erschöpfung verliert er die Geduld, und der Clip endet mit der Darstellung, dass Max einen der herausragenden Vorteile von Radisson Rewards nutzt: die Preisgarantie für Mitglieder.
Janet, die dritte Hauptfigur, erlebt die Frustration und Enttäuschung, die mit dem Warten auf ein Zimmer-Upgrade in einem herkömmlichen Treueprogramm einhergeht. Nach einem unerwarteten Besuch aus der Zukunft ist sie positiv überrascht und erfreut über das schnelle Zimmer-Upgrade, das sie als Mitglied von Radisson Rewards erhält.
Robert, die vierte und letzte Figur, muss einen langen und zähen Weg zurücklegen, um die höchste Stufe seines aktuellen Treueprogramms zu erreichen. Der Weg ist so lang und beschwerlich, dass er sich dabei buchstäblich in Stein verwandelt. Glücklicherweise bietet Radisson Rewards den branchenweit schnellsten Aufstieg im Status, und der Clip endet damit, dass Robert seinen verdienten VIP-Status bei Radisson Rewards genießt.
